Conditions générales de vente

CONDITIONS DE VENTE

Les présentes conditions de vente s’appliquent aux achats effectués sur la boutique en ligne Les Reines du Digital.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

PRODUITS

Les Reines du Digital propose notamment :

des produits physiques et accessoires ;
des produits numériques et contenus digitaux.
Les caractéristiques essentielles et le prix de chaque produit sont présentés sur sa fiche produit.

Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. De légères différences peuvent notamment exister entre l’affichage à l’écran et le produit physique reçu.

PRIX

Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

COMMANDE

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de sa commande, notamment son adresse e-mail et, pour les produits physiques, son adresse de livraison.

Après validation de la commande, une confirmation est adressée au client par voie électronique.

Les Reines du Digital se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas prévus par la réglementation applicable, notamment en cas de fraude ou d’incident de paiement.

PAIEMENT

Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées sur la boutique lors de la commande.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

PRODUITS PHYSIQUES ET LIVRAISON

Les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des produits physiques sont précisées dans notre Politique d’expédition disponible sur la boutique.

Les délais indiqués lors de la commande peuvent comprendre un délai de préparation avant l’expédition.

PRODUITS NUMÉRIQUES

Les produits numériques sont fournis selon les modalités indiquées sur leur fiche produit ou dans l’e-mail adressé après la commande.

Lorsque le contenu numérique est fourni immédiatement après l’achat, les règles relatives au droit de rétractation applicables aux contenus numériques s’appliquent conformément à la législation en vigueur.

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Pour les produits physiques, les conditions applicables aux retours, au droit de rétractation et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les exceptions légales au droit de rétractation restent applicables, notamment lorsque la nature du produit ou du service entre dans l’une des exceptions prévues par la réglementation.

Pour les contenus numériques fournis immédiatement, la perte du droit de rétractation ne peut intervenir que dans les conditions prévues par la loi, notamment lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et sa reconnaissance de la perte de ce droit lorsque celle-ci est applicable.

PRODUIT ENDOMMAGÉ, DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE

Le client est invité à contacter Les Reines du Digital dès que possible lorsqu’un produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande.

La demande sera examinée afin de proposer une solution conformément aux droits du consommateur et aux garanties légales applicables.

GARANTIES LÉGALES

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et, lorsque les conditions sont réunies, de la garantie relative aux vices cachés.

Les présentes conditions ne limitent pas les droits dont bénéficie légalement le consommateur.

RESPONSABILITÉ

Les Reines du Digital ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’informations incorrectes fournies par le client.

Aucune disposition des présentes conditions ne saurait exclure ou limiter une responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi.